Накладний платіж дає змогу замовити річ онлайн і не віддавати гроші, поки посилка не опинилася у ваших руках. Продавець відправляє товар без оплати, а пошта стає посередником: приймає гроші від покупчині у відділенні або в кур’єра й передає їх продавцю.
Для покупчині це спосіб убезпечити себе під час першого замовлення в незнайомому магазині. Для продавця це шанс не втратити клієнтку, яка не готова платити наперед.
Що таке накладний платіж
Якщо пояснювати одним реченням, накладний платіж означає розрахунок за товар у момент отримання посилки. Гроші ви віддаєте не продавцю напряму, а поштовому оператору чи іншому сервісу доставки.
Пошта в цій схемі виконує дві ролі. Вона везе посилку і переказує кошти. Тому бере плату і за доставку, і за переказ, а оплата при отриманні майже завжди трохи дорожча, ніж та сама покупка з передоплатою.
Накладний платіж — це оплата при отриманні
Ціна товару на сайті та сума до оплати у відділенні можуть відрізнятися. До вартості покупки може додатися доставка та комісія за переказ коштів продавцю. Хто саме сплачує комісію, залежить від умов продавця та доставки.
Як працює накладний платіж
Шлях посилки з післяплатою складається з кількох послідовних кроків. Від кожного з них залежить, коли продавець побачить гроші.
- Ви оформлюєте замовлення на сайті, у соцмережах чи месенджері й обираєте оплату при отриманні.
- Продавець створює накладну і вказує в ній суму, яку пошта має отримати від вас.
- Посилка їде до вибраного відділення, поштомата або до ваших дверей з кур’єром.
- Ви отримуєте повідомлення про прибуття і, якщо умови відправлення дозволяють, оглядаєте посилку.
- Ви оплачуєте суму готівкою або карткою й забираєте посилку.
- Оператор переказує гроші продавцю.
Коли продавець отримує гроші
Продавець отримує кошти тільки після того, як ви оплатили й забрали посилку. У Нової пошти посилку з післяплатою видають лише після оплати, тож переказ оформлюється одразу під час вручення.
Далі все залежить від способу виплати, який обрав продавець. На картку гроші можуть надійти вже за пів години, готівкою у відділенні їх видають зазвичай наступного дня. Якщо ж посилку не забрали, продавець не отримує нічого, а товар повертається до нього.
Накладений платіж, накладний платіж і післяплата: як правильно називати
Накладений платіж, накладний платіж і післяплата в контексті поштових відправлень означають одне й те саме. Це оплата товару під час отримання посилки.
Нормативний варіант — «накладений платіж». Сума ніби накладена на відправлення, і без її сплати посилку не видадуть. Форма «накладний платіж» розмовна. Вона з’явилася, найімовірніше, через схожість зі словом «накладна», тобто документом, який супроводжує посилку. У побуті ще трапляється жаргонне «наложка».
Самі оператори частіше пишуть «післяплата». Саме так послугу називає Нова пошта у своїх сервісах, а для міжнародних відправлень використовує формулювання «оплата при отриманні». В Укрпошті в тарифах фігурує «переказ післяплати».
Чи можна оглянути товар до оплати
Можливість огляду залежить від оператора, типу відправлення і того, як посилку оформив продавець. Одного правила для всіх посилок немає.
У відділеннях Нової пошти діє сервіс «Огляд відправлення». Посилку розкривають у присутності працівника, і ви перевіряєте, чи річ ціла, чи це саме те, що ви замовляли, і чи все на місці. Користуватися вмістом під час огляду не можна, наприклад відкривати витратні матеріали або перевіряти техніку на власних пристроях.
В Укрпошті вміст у присутності одержувачки розкривають для відправлень з описом вкладення. Якщо продавець такий опис не оформив, огляд може бути недоступним. Тому для дорожчих покупок варто заздалегідь попросити магазин про опис.
Спосіб доставки теж має значення. У поштоматі посилку оплачують у застосунку ще до того, як відчиниться комірка, тож оглянути її до оплати не вийде. Якщо огляд для вас важливий, обирайте відділення.
Що робити, якщо товар не підійшов
Якщо під час огляду ви помітили пошкодження, не той розмір чи колір, від посилки можна відмовитися прямо у відділенні. Її запакують і відправлять назад, а гроші за товар ви не платите. Хто оплатить зворотну доставку, залежить від умов відправлення і правил магазину, тому перевірте їх ще до замовлення.
Якщо посилку просто не забрати, вона теж повернеться, але пізніше. Нова пошта безкоштовно зберігає посилки 7 календарних днів, з 8-го дня нараховує плату. Укрпошта зберігає посилки 14 календарних днів, але плата за зберігання може з’явитися вже після п’яти робочих днів.
Інша ситуація, коли недолік виявився вдома після оплати. Тоді це звичайне повернення через магазин. Для товарів, куплених дистанційно, законодавство про захист прав споживачів дає 14 днів на відмову від покупки, хоча для окремих категорій, як-от речей, виготовлених на замовлення, діють винятки.
Скільки коштує накладний платіж
Кінцеву суму складно назвати заздалегідь, бо вона залежить від кількох складових.
- Вартість товару, яку продавець вказав у накладній.
- Доставка, що залежить від ваги, розміру посилки та способу отримання.
- Комісія за переказ коштів, яка зазвичай складається з відсотка від суми і фіксованої частини.
- Додаткові послуги, наприклад кур’єрська доставка додому або платне зберігання, якщо ви не встигли забрати посилку вчасно.
Фіксована частина комісії помітніша на дешевих замовленнях. Візьмімо умовну комісію 2% + 20 грн. Для покупки на 300 грн це 26 грн, тобто майже 9% ціни. Для покупки на 3000 грн це 80 грн, менше ніж 3%.
Хто сплачує комісію, вирішує продавець під час оформлення відправлення. Одні магазини перекладають її на покупчиню, інші закладають у ціну товару. Тому перед замовленням варто запитати, яку суму ви заплатите у відділенні.
Тарифи оператори періодично змінюють, тому точну суму краще перевірити в калькуляторі на сайті перевізника. Також зверніть увагу, що деякі оператори знижують комісію, якщо розраховуватися карткою їхнього власного платіжного сервісу.
Накладний платіж чи передоплата: у чому різниця
Обидва способи мають свої плюси, і вибір залежить від того, наскільки ви довіряєте продавцю. Основні відмінності зручно порівняти в таблиці.
|
Параметр |
Накладний платіж |
Передоплата |
| Момент оплати | Під час отримання посилки | Під час оформлення замовлення |
| Огляд до оплати | Можливий, якщо дозволяють умови відправлення | Неможливий, гроші вже в продавця |
| Комісія | Є комісія за переказ коштів | Залежить від способу оплати, часто нижча або відсутня |
| Ризик для покупчині | Витратити час на поїздку до відділення | Передати гроші недобросовісному продавцю |
| Ризик для продавця | Невикуп і витрати на зворотну доставку | Мінімальний |
Передоплата вигідніша в перевіреному магазині, особливо якщо за неї дають знижку. Накладний платіж доречніший під час першого замовлення, покупки з оголошення або коли ви не впевнені в розмірі чи якості.
Між цими варіантами є компроміс. Деякі продавці просять оплатити наперед лише доставку, а вартість товару ви платите при отриманні.
Післяплата у Нової пошти та Укрпошти: що відрізняється
Принцип в обох операторів однаковий, але деталі відрізняються. Саме вони часто вирішують, де зручніше отримувати посилку.
Нова пошта приймає оплату готівкою або карткою у відділенні, у кур’єра і в застосунку, якщо посилка їде в поштомат. Гроші продавцю переказує платіжний сервіс NovaPay, тому зарахування на картку швидке. Безкоштовне зберігання коротше, лише 7 днів.
Укрпошта має ширшу мережу в невеликих населених пунктах, і для частини покупчинь її відділення найближче. Посилки там зберігаються довше, до 14 календарних днів. Огляд вмісту доступний для відправлень з описом вкладення.
Якщо вам потрібна швидкість і зручна оплата карткою, логічніше обрати Нову пошту. Якщо поруч лише відділення Укрпошти або вам потрібно більше часу, щоб забрати посилку, вигідніша Укрпошта.
Накладний платіж для продавця
Для продавця післяплата дає змогу продавати тим, хто не хоче платити наперед. Проте вона вимагає уважності в оформленні.
Суму післяплати вказують під час створення накладної в особистому кабінеті, застосунку або у відділенні. Якщо покупчиня внесла часткову передоплату, у накладну вписують лише залишок. Там само обирають, хто сплачує комісію за переказ.
Гроші можна отримати на картку, на рахунок ФОП або готівкою у відділенні, залежно від умов оператора. Підприємцям варто пам’ятати, що навіть за оплати через пошту покупцю потрібно видати фіскальний чек, якщо ваша група оподаткування цього вимагає.
Якщо покупчиня відмовилася від посилки, товар повертається, а продавець не отримує оплату і часто сам сплачує зворотну доставку. Зменшити такі втрати допомагає дзвінок для підтвердження замовлення, передоплата доставки для нових клієнтів і дозвіл на огляд посилки, щоб у покупчині не виникало сумнівів.
Читайте також:
| Франшиза: що це таке і як працює простими словами | Бізнес ідеї: що відкрити в Україні та як почати з нуля | Як планувати сімейний бюджет: таблиці, приклади та практичні поради |
